Envíos y devoluciones

Envíos

En Divonnary, queremos asegurarnos de que tus productos lleguen a ti de la manera más rápida y segura posible. Una vez que tu pedido ha sido procesado y entregado al transportista, los tiempos de entrega estimados son entre 24 y 72 horas. Por el momento, realizamos envíos nacionales únicamente dentro de la península española.

• Gastos de envío: Para compras superiores a 50 euros, el envío es completamente gratuito. Para pedidos que no alcancen esta cantidad, se aplicará una tarifa de envío que se mostrará durante el proceso de compra.
• Cobertura de envíos: Actualmente, solo realizamos envíos nacionales dentro de la península española. No ofrecemos envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, o Melilla.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones es sencilla y directa. No aceptamos devoluciones de productos, excepto en los casos en los que los artículos hayan llegado dañados.

• Productos dañados: Si tu producto llega en mal estado, te pedimos que nos envíes fotos del artículo dañado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete. Tras evaluar la situación, si procede, podrás devolver el producto sin ningún coste de envío.
• Reembolso: No ofrecemos opciones de reembolso. En caso de que un producto esté dañado, solo se aceptará la devolución y el cambio por otro producto igual o similar, sujeto a disponibilidad.